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常见问题

关于我们

咨询问答

1、 想上门购买,怎么走?
答:我们公司的地址: 郑州经济技术开发区航海东路1206号4006-6室

2、 你们的客服热线是多少?

答:客服热线: 0371-88882121,上门购票接待时间:周一到周日 9:00---18:00 。

3、你们是免费送票吗?
答:郑州市区内根据你购买金额是否免费送票,500以上免费送票。

4、你们一般什么时间送票?
答:一般都会在周一至周五白天上班时间送货,如您有特殊的时间要求,我们会让送货员送之前与您电话联系确认送票时间。

5、周六周日可以上门购票吗?

答:您要在周末上门购票之前请咨询我们的客服电话0371-88882121。


6、 演出票能自己挑选位置吗?
答:(联网售票的)如您想自己挑选座位,那您可以直接来我公司的售票中心购买。场馆的座位您也可以参考我们网站上提供的票区图,如是“在线选座”的项目您可以直接在网上选择您心仪的位置购买支付。(不属于联网售票的) 很抱歉,此项目不是电脑联网售票,所以无法让您自行选择,但我们都是根据订票时间的先后顺序从好票开始出,请您放心。

 

7、***演出什么时候能出票?
答:一般演出是在演出前的三星期左右出票,但因演出不同,具体出票时间也不尽相同,
您可以先在我公司预订,出票后我们会第一时间内主动与您联系,您的手机要保持开机。

 

8、我在外地,如何购买?
答: 您可以通过银行划款或邮局汇款先把票款划/汇到我们的帐上来,我们收到票款后会将票及时为您保留,等您来郑州后自取或给您发EMS(如需要此项服务加收22元EMS费用),在您支付完票款后请及时与我们联系,以便我们确认您的款项已安全入帐;如您的银行卡有网上支付功能,您还可以在网上订票,选择我们提供的网上支付平台付款,网上支付一般您可以选择支付宝、银联手机支付、网银的支付平台。无论什么支付方式,商品邮寄到外地,都需要加收您22元EMS费用。

 

9、买票有折扣吗?
答:一般票品我们在一万元以上可享受九八折(特殊票品除外),一万元以上的购买需求或者更大的团购,可直接联系大客户服务部网站负责人(18860360432,24小时)。

 

10、我买明天(后天)的票,什么时候能送到?
答:很抱歉!一般,演出类票品演出前三天不再送票,您可来我公司自取,并且可以自己挑选一下座位,如确实不方便来我公司,请您叫一个快递拿票款来我公司买票。旅游电子票有一个使用周期,如需提前预约工作人员会加以说明

 

11、订了票,但因为某种原因,我可以取消订单或退票吗?
答:很抱歉,因票品的特殊性,在票款两清后我们无法为您退换票,如您因客观原因实在无法去观看,建议您问一下周围的朋友、同事或家人,能不能转让给他们?

 

12、你们发票能不能开成书费或资料费?能不能不写抬头?
答:您好!很抱歉,因为都是机打发票,内容只能开为“票款”,并且必须需要有发票抬头,抬头不能开“郑州”、“公司”之类的泛称。

 

13、为什么演出类低价位的票没有了?
答:很抱歉,因为一般演出低价位的票量比较少,需求量又比较大,所以出售的速度较快。

 

14、旅游/电影电子票怎么使用?
答:您凭电子票信息到景区/电影院门口验证电子票信息,兑换门票/直接入园

 

15、电子票购买后可以退吗?

答:一般情况下您收到相关电子票的验证信息后,此单已经交易完毕,此票不予退还,在购买前向工作人员了解清楚

 

16、电子票购买后可以让别人用吗?

答:一般情况下电子票只验证短信验证码,特别票品需要验证相关证件,在购买时您要加以了解每个票品的介绍要求!