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退货及缺货

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 如因活动变更、活动取消、票品错误的原因发生退换货,产生的退换货配送运费由大象票务承担,用户发出快递后可联系大象票务客服人员,大象票务向用户返还实际发生的配送运费,非上述原因产生退换货的配送运费由用户承担。 

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 由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制因素的影响,大象票务网站无法承诺用户通过提交订单所希望购买的商品(包括并不限于在售、预订、预售商品)都会有货或不会出现变更,如果用户订购的商品发生缺货,或出现演出活动变更、取消等情况,用户和大象票务皆有权取消该订单,用户也可选择更换为其它商品,因更换商品产生货款差额时,按多退少补原则处理,大象票务网站需全额或差额向用户退款时,大象票务网站将于订单取消操作完成或用户确认更换商品操作完成之日起一周内为用户办理退回订单相应款项操作。